Как мы обрабатываем ваши ответы

Опрос проводится на платформе gro.now. Платформу предоставляет ТОО «Pwron», БИН 241040012133, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, 90/54–5. Вопросы о данных - privacy@gro.now.

Опрос ведет система искусственного интеллекта: она формулирует вопросы, комментирует ваши открытые ответы, задает уточняющие и готовит обобщенные выводы для организатора исследования. Вы общаетесь с программой, а не с человеком. Текст ваших ответов передается модели Google Gemini - компании Google LLC (США), которая обрабатывает его по нашему поручению. Закрыть опрос и не продолжать можно в любой момент.

Чтобы опрос работал, мы сохраняем на вашем устройстве язык интерфейса и уже введенные ответы - иначе они потерялись бы при перезагрузке страницы. Если организатор включил защиту от накруток, мы дополнительно считываем технические характеристики браузера и устройства и сохраняем отметку о том, что этот опрос вы уже проходили; считывание выполняет по нашему поручению Thumbmark Oy (Финляндия). В Европейском союзе и Европейской экономической зоне мы этого не делаем: там повторные прохождения мы выявляем на своем сервере, не обращаясь к вашему устройству. Для этого используем IP-адрес запроса и храним его только в виде хеша, из которого адрес не восстановить. Основание - наш законный интерес в защите от накруток. Считывание и отметка нужны только для того, чтобы отличить живого человека от автоматического заполнения; в рекламе эти сведения не используются.

В большинстве опросов мы не спрашиваем ваше имя, ИИН и фотографию и не связываем ответы с вашим аккаунтом. Если конкретный опрос все же собирает такие данные, вы увидите это до того, как их введете: на экране появится текст согласия, где названы организатор - компания, которая собирает данные и отвечает за них, - а также цели, сроки хранения и порядок отзыва. Без вашей отметки данные не отправляются.

Иногда опрос предлагает оставить контакт - чтобы прислать вам промокод или результаты. Он используется только для этого; если промокод или результаты присылает организатор опроса, мы передаем контакт ему. Рассылок без вашего отдельного согласия не будет. Контакт для промокода удаляется через 90 дней после отправки. Оставлять контакт необязательно, на прохождение опроса это не влияет. Удалить его раньше можно по запросу на privacy@gro.now.

Размещение платформы - Google Cloud Platform и Vercel; вход - Firebase Authentication; обработка текста ответов - Google Gemini API; защита от накруток - Thumbmark Oy; почта - Brevo; мониторинг ошибок - Rollbar. Полный и актуальный перечень в Реестре субобработчиков.

Если в опросе собирались ваши персональные данные, вы вправе получить к ним доступ и копию, исправить их, потребовать удаления или обезличивания, ограничить обработку, возразить против нее, отозвать согласие и обратиться с жалобой в уполномоченный орган или в суд. Напишите нам на privacy@gro.now - а если данные собирал организатор опроса, напишите и ему: контакт указан в тексте согласия.