Правовая информация
Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных
Версия 1.0 от 15.09.2025
Кто обрабатывает данные
Оператор: ТОО «Pwron», действующее под брендом gro.now (Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, 90/54, кв. 5, индекс 050000; e-mail: t@gro.now; сайт: https://gro.now/).
Это согласие относится к обработке персональных данных посетителей сайта https://gro.now/ (далее – Сайт), которые хотят связаться с нами через формы/кнопки «Запросить демо» и/или «Запланировать консультацию», направляют нам сообщение в мессенджерах либо по электронной почте.
Важно: условия обработки данных респондентов, участвующих в опросах и иных активностях на платформе, а также наших действующих клиентов регулируются отдельными документами gro.now. Настоящее согласие – для контактов через Сайт.
Это согласие относится к обработке персональных данных посетителей сайта https://gro.now/ (далее – Сайт), которые хотят связаться с нами через формы/кнопки «Запросить демо» и/или «Запланировать консультацию», направляют нам сообщение в мессенджерах либо по электронной почте.
Важно: условия обработки данных респондентов, участвующих в опросах и иных активностях на платформе, а также наших действующих клиентов регулируются отдельными документами gro.now. Настоящее согласие – для контактов через Сайт.
Когда и каким действием вы даете согласие
Вы даете согласие gro.now на обработку ваших персональных данных, когда совершаете одно из действий:
- ставите чекбокс «Согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных» и отправляете форму «Запросить демо»;
- нажимаете «Запланировать консультацию», переходите на страницу бронирования в Calendly и записываетесь на слот (в этом случае также даете согласие gro.now на получение от Calendly сведений о вашем бронировании);
- продолжаете пользоваться Сайтом после показа баннера с ссылкой на Политику cookie (для технических данных/файлов cookie – в объеме, предусмотренном указанной политикой).
Мы фиксируем факт и момент согласия в электронном журнале (дата/время, канал, версия текста, IP/агент, действие).
Какие данные обрабатываются
Через форму «Запросить демо»: имя, фамилия, адрес электронной почты, название компании, номер телефона, краткое описание запроса/текущих настроек, иные сведения, которые вы укажете в поле «Сообщение».
Через «Запланировать консультацию» (Calendly): имя, электронная почта, выбранные дата и время, текст запроса и другие сведения, которые вы введете при бронировании. Эти данные первоначально собирает Calendly как самостоятельный оператор в соответствии со своими документами (Terms of Use, Privacy Notice). После бронирования Calendly передает gro.now сведения о вашем бронировании и сообщении – мы обрабатываем их по этому согласию.
Технические данные/логи: ІРадрес и приблизительное местоположение по IP (город/регион), тип устройства/браузера/ОС, UTMметки/источник перехода, идентификаторы cookie/SDK и события интерфейса – в пределах, необходимых для работы Сайта, безопасности и аналитики, по правилам Политики cookie.
Через «Запланировать консультацию» (Calendly): имя, электронная почта, выбранные дата и время, текст запроса и другие сведения, которые вы введете при бронировании. Эти данные первоначально собирает Calendly как самостоятельный оператор в соответствии со своими документами (Terms of Use, Privacy Notice). После бронирования Calendly передает gro.now сведения о вашем бронировании и сообщении – мы обрабатываем их по этому согласию.
Технические данные/логи: ІРадрес и приблизительное местоположение по IP (город/регион), тип устройства/браузера/ОС, UTMметки/источник перехода, идентификаторы cookie/SDK и события интерфейса – в пределах, необходимых для работы Сайта, безопасности и аналитики, по правилам Политики cookie.
Для каких целей
- Связь по вашему обращению: обработка запроса, подготовка и отправка ответа, согласование демо/консультации, последующая деловая переписка.
- Подготовка и проведение демо/консультации: назначение слота, напоминания, уточнение требований, формирование предложений.
- Аналитика обращений и качество сервиса: статистика по каналам/темам (на обезличенных наборах), улучшение форм/процессов.
- Безопасность и противодействие злоупотреблениям: предотвращение спама/автоматических заявок, расследование инцидентов.
- Правовые обязанности: учет и хранение деловой переписки, ответы на законные запросы уполномоченных органов.
- Маркетинговые сообщения (опционально): отправка новостей/предложений gro.now – только при отдельном согласии (отдельный чекбокс/подтверждение). Вы можете отписаться в любой момент.
Кому и что может передаваться
Мы передаем данные только в объеме, необходимом для цели обработки:
- ИТинфраструктура: хостинг/облако/CDN/почтовые сервисы, сервисы напоминаний и календарных уведомлений;
- Calendly: при выборе бронирования – вы взаимодействуете напрямую с Calendly; мы получаем от Calendly сведения о бронировании и сообщении;
- Партнерыконсультанты/аудиторы (под NDA): при необходимости для правовой/технической поддержки;
- Госорганы и суды: только по закону и в объеме, необходимом для ответа.
Мы не продаем ваши персональные данные и не раскрываем их для стороннего маркетинга без вашего отдельного согласия/
Трансграничная передача
Инфраструктура отдельных провайдеров (включая Calendly/почтовые/облачные сервисы) может находиться за пределами Республики Казахстан. В этом случае передача осуществляется с применением договорных и технических гарантий (минимизация, шифрование, контроль доступа). Использование Calendly означает обработку по правилам Calendly в соответствующих юрисдикциях.
Сроки хранения
- переписка и сведения по заявкам/бронированиям – до 24 месяцев с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав;
- записи о согласии – до 3 лет;
- маркетинговые подписки – до отзыва/отписки;
- технические логи/cookie – по срокам, указанным в Политике cookie.
После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
Ваши права и способы их реализации
Вы вправе: получить доступ к своим данным и их копию; потребовать исправления/удаления; ограничить обработку; возразить против отдельных обработок на законном интересе; отозвать согласие (полностью или частично); управлять подписками и cookie/SDK; подать жалобу в уполномоченный орган и/или в суд.
Связаться с нами по вопросам данных и реализовать права можно по адресу: t@gro.now. Для защиты данных мы можем запросить подтверждение вашей личности.
Связаться с нами по вопросам данных и реализовать права можно по адресу: t@gro.now. Для защиты данных мы можем запросить подтверждение вашей личности.
Отзыв согласия и последствия
Вы можете в любой момент отозвать согласие (например, на маркетинг/аналитику/использование нестрого необходимых cookie/SDK либо на дальнейшую обработку вашей заявки). Отзыв действует на будущее и не влияет на уже законно проведенную обработку. Если без отдельных операций обработка технически невозможна (например, напоминание о слоте через почтовый сервис), соответствующая функция станет недоступной.
Несовершеннолетние
Сайт и формы связи предназначены для совершеннолетних. Если вам менее 18 лет, направляйте запрос только с согласия законного представителя; мы можем запросить подтверждение.
Документы и приоритет
Подробности об обработке технических данных и cookie приведены в Политике сookie, доступной на Сайте.
Для участия в опросах и иных активностях действуют специальные документы gro.now.
Для действующих клиентов и партнеров действуют специальные документы gro.now.
В случае противоречия приоритет имеют специальные документы, прямо применимые к соответствующему сценарию.
Для участия в опросах и иных активностях действуют специальные документы gro.now.
Для действующих клиентов и партнеров действуют специальные документы gro.now.
В случае противоречия приоритет имеют специальные документы, прямо применимые к соответствующему сценарию.
Подтверждение
отправка формы «Запросить демо» и/или запись через «Запланировать консультацию» означает, что вы прочитали этот текст, понимаете его содержание и даете согласие на обработку ваших персональных данных в указанном объеме и целях.